سياسة الخصوصية

تشمل البيانات التي تقدمها الاسم ووسائل التواصل وبيانات الحساب والحجوزات والاشتراكات والمدفوعات والمراسلات. وقد تشمل، بحسب الخدمة التي تستخدمها، إجابات التقييمات والتمارين والمعلومات المتعلقة بالصحة النفسية والجلسات التي تختار مشاركتها.

يجمع الموقع أيضًا بيانات تقنية عن الاستخدام والجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تشغيل الموقع وحمايته وقياس أداء صفحاته العامة.

نستخدم البيانات لإدارة حسابك وتقديم الخدمات والمحتوى الذي اشتركت فيه، وتنظيم المواعيد ومتابعة البرامج، وتأكيد المدفوعات، والرد على الاستفسارات وإرسال إشعارات الخدمة. تُستخدم معلومات التقييمات والمتابعة في سياق الخدمة المقدمة لك.

يستعين الموقع بمقدمي خدمات للاستضافة والتخزين وبث الفيديو والاجتماعات والمراسلات ومعالجة المدفوعات والتحليلات. تُعالج البيانات اللازمة لهذه الوظائف من خلالهم، وقد تقع خوادمهم خارج مصر. ويصل فريق العمل إلى البيانات بحسب دوره في تقديم الخدمة وإدارتها.

عند استخدام واتساب أو خدمات الدفع أو الروابط الخارجية، تنطبق أيضًا سياسات خصوصية تلك الجهات. وقد تُكشف بيانات عند وجود التزام قانوني أو طلب ملزم من جهة مختصة.

يستخدم الموقع تقنيات لتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات. كما يستخدم Google Analytics وMeta Pixel على الصفحات العامة لقياس الزيارات والتفاعل وأداء الحملات؛ ولا تُحمّل أدوات التتبع هذه داخل بوابة العميل.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر حظر الملفات اللازمة على تسجيل الدخول وبعض الوظائف.

قد تُسجّل ورش العمل المباشرة لإتاحة إعادة المشاهدة للمشتركين المخوّلين. تظهر حالة التسجيل داخل غرفة الورشة، وقد يتضمن التسجيل الصوت أو الصورة أو المحتوى الذي تشاركه أثناء البث. تواصل معنا قبل المشاركة إذا كانت لديك أسئلة حول التسجيل.

نستخدم ضوابط وصول وحماية تقنية لتنظيم الوصول إلى الحسابات والمحتوى. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا.

تتحدد مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والحاجة إلى تقديم الخدمة وإدارة الاشتراك والسجلات المالية وحل النزاعات والالتزامات القانونية. وقد تختلف مدة إتاحة تسجيلات الورش عن مدة حفظ بيانات الحساب.

يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن معالجتها، وسنتحقق من هويتك قبل التعامل مع الطلب. قد تخضع بعض الطلبات لقيود الحفظ القانوني أو متطلبات تقديم الخدمة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

ننشر أي تحديث لهذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية استخدم وسائل التواصل أدناه.