سياسة التسليم والشحن

يتم التسليم إلكترونيًا عبر حسابك في الموقع أو بيانات الانضمام والتعليمات المرتبطة بالخدمة. تأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدمين عند التسجيل لتلقي الإشعارات والتواصل مع فريق الدعم.

تُتاح الدورة في حسابك بعد تأكيد التسجيل واستيفاء متطلبات الدفع الخاصة بها. وقد يتطلب التفعيل مراجعة من فريق العمل؛ إتمام طلب التسجيل وحده لا يعني تفعيل الوصول فورًا.

يخضع توقيت نشر الدروس ومدة الوصول والمحتوى المشمول لوصف الدورة أو التفاصيل المتفق عليها عند التسجيل. لا يعني الاشتراك الحصول على نسخة قابلة للتنزيل إلا إذا كان ذلك مذكورًا.

تُقدّم الجلسات والورش عبر الإنترنت وفق المواعيد المؤكدة. تجد تفاصيل الحجز والانضمام في حسابك أو في تعليمات التسجيل، ويبدأ تقديم الخدمة في الموعد المتفق عليه.

تُتاح تسجيلات الورش عند تضمينها في الاشتراك وبعد تجهيزها ونشرها. لا يعني حضور أي جلسة أو ورشة بالضرورة توفير تسجيل لها.

تحتاج إلى اتصال إنترنت مناسب وجهاز ومتصفح يدعمان تشغيل المحتوى أو الانضمام إلى الاجتماع. وقد تحتاج إلى السماح باستخدام الميكروفون والكاميرا بحسب نوع المشاركة.

إذا تم تأكيد اشتراكك ولم يظهر المحتوى أو لم تتمكن من الانضمام، تواصل معنا مع اسم الخدمة وبيانات التسجيل ووصف المشكلة، دون إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقتك الكاملة.

إذا طرأ تغيير على موعد الخدمة أو تعذر تقديمها، يتواصل فريق العمل مع المشتركين لترتيب الخطوة التالية. تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد للسياسة الخاصة بها وللحقوق القانونية السارية.